Sin embargo, yo creo y es solo mi opinión, que todo es mucho más sencillo y me explico.

Como ya algunos sabéis durante casi catorce años mantuve mi propio negocio B2C o de retail, este sin entrar en muchos detalles consistía en la venta y distribución de determinados artículos deportivos no siempre fáciles de encontrar y en cierta medida bastante exclusivos dentro de la península.

Cuando alguien me comentaba o felicitaba por lo bonita o bien montada que estaba la tienda, yo siempre le quitaba importancia aun sabiendo que la tenía sin duda alguna, pero yo siempre mantenía la misma idea y sigo pensando del mismo modo.

“La tienda o el espacio en sí tan solo es un conjunto de muebles que conforman la decoración y exponen los artículos que en cierta medida son parte de un decorado a fin de conseguir que el cliente se sienta cómodo y este se interese más sobre ellos y se plantee su adquisición, sin embargo, todo esto no serviría de nada sin precisamente los clientes y 𝙚𝙨𝙩𝙤𝙨 𝙨𝙤𝙣 𝙡𝙤𝙨 𝙦𝙪𝙚 𝙧𝙚𝙖𝙡𝙢𝙚𝙣𝙩𝙚 𝙘𝙧𝙚𝙖𝙣 𝙡𝙖 𝙩𝙞𝙚𝙣𝙙𝙖 𝙥𝙤𝙧𝙦𝙪𝙚 𝙨𝙞𝙣 𝙚𝙡𝙡𝙤𝙨 𝙨𝙤𝙡𝙤 𝙚𝙨 𝙪𝙣 𝙚𝙨𝙥𝙖𝙘𝙞𝙤 𝙗𝙤𝙣𝙞𝙩𝙤 𝙥𝙚𝙧𝙤 𝙫𝙖𝙘𝙞́𝙤, si consigues fidelizar a un cliente por un buen servicio, una buena atención y sobre todo ofreciéndole alternativas realistas a sus deseos de compra, el negocio tiene futuro.”

Algo que también tengo muy claro es que “el cliente NO siempre tiene la razón” y esto también forma parte importante de ser un buen vendedor, negarse a vender algo que sabes que no va a ser lo idóneo para el cliente, es arriesgado al tiempo que valiente, pero si confías en el producto, tus argumentos son los correctos y se lo demuestras… Ese cliente es para toda a vida.

Pues eso mismo pasa con el video, aunque no vendan un producto se puede utilizar como ejemplo, ya que utiliza el sentido del humor para vender un buen servicio, si ya de por sí ir a la peluquería es aburrido y casi siempre sales pareciéndote a tu abuelo, al menos que la risa sea lo que te haga volver, al fin y al cabo el pelo vuelve a crecer.

Ánimo y buena semana a todos los que estamos en búsqueda activa. Nos vemos en #LinkedIn

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Fuente 𝗜𝗻𝘀𝘁𝗮𝗴𝗿𝗮𝗺 @𝗯𝗲𝗶.𝗳𝗿𝗲𝘂𝗻𝗱𝗲𝗻