Podemos tener el mejor producto, la tecnología más innovadora o el trato más exquisito…

Pero si la experiencia no deja huella, si el cliente no se va con una sonrisa grabada en la memoria, todo eso pierde valor.

Este vídeo me ha recordado que, a veces, lo que realmente nos hace volver no es solo lo que compramos, sino cómo nos hacen sentir.

La chispa, la emoción, lo inesperado... eso es lo que convierte una visita en un recuerdo inolvidable.

Hazlo…

Te pueden echar las cartas, leer el futuro en las hojas del té, intentar contactar con tus ancestros… y otras milongas que, si crees en ellas, allá tú. No te juzgo.

Pero cuando pasa lo que me pasó a mí con un vaso de vino, la cosa se pone, como poco, interesante. Y quizá la sensación de inquietud gana fuerza.

¿A quién va dirigido este mensaje? ¿A quién debería mandar bien lejos (con cariño y elegancia, claro) y, seguramente, con razón?

Puede que se…

Que a todos nos gusta ser unos “mákinas” es innegable, y que nos molesta reconocer que la mediocridad forma parte de nuestras vidas, también. Pero lo que sí que es una verdad absoluta es que de los errores también se aprende, y casi siempre más que de las grandiosas victorias.

Errar el tiro, pasarse de frenada, meter la pata… o cagarla, literalmente, es un factor más del juego. Y aunque en el momento lo que te gustaría es que se abriese la tierra…

Todo va demasiado deprisa, ni siquiera queda tiempo para un “gracias” o un “por favor”.

¿Qué ha pasado para convertirnos en nosotros y nuestras circunstancias? ¿Cuándo perdimos la sonrisa mañanera? Y, sobre todo, ¿por qué no luchamos por recuperar esa sensación…?

Pues va a ser que no. Me niego a perder las ganas y la alegría que me genera vivir.

Cómete la vida de dos en dos, como si hoy fuera tu única misión. No hay nada más importante. No pierdas …

Y es que mis traslados diarios en transporte público dan para mucho. En el fondo, son una fuente constante de inspiración... y tengo material para todos los gustos.

Esta vez toca el tema del mes: ese en el que, de repente, todos nos volvemos expertos financieros en aranceles o, en su defecto, analistas en defensa e inteligencia militar. Súper curioso, porque ahora dominamos estos temas como si nada, pero seguimos sin saber cómo llegar a fin de me…

Como el vídeo ya cuenta una historia lo bastante poderosa por sí solo, ponerme a soltar aquí una parrafada sería tan absurdo como explicarle a un gato cómo funciona internet.

Solo se me ocurre decir que la realidad, una vez más, ha superado a la ficción con una soltura digna de Óscar. Así que, si todavía hay alguien que cree que esto es una broma… hacéroslo mirar. En serio. Porque aun siendo un sketch, roza mucho la la vida real, pero sin pausa n…