A veces, en las empresas, el problema no es que las cosas vayan mal. El problema es cuando empiezan a ir mal… y nadie parece darse cuenta de que el sofá ya está al borde del precipicio.
En cualquier organización, los cambios, las fusiones o las decisiones estratégicas pueden salir mejor o peor, eso forma parte del juego. Lo que no debería ser opcional es no tener un plan de control de daños cuando las cosas no salen como se esperaba… por que eso siempre sucede.
Es verdad que el daño en ocasiones es externo, pero muchas veces empieza dentro, en los equipos que ven lo que ocurre, que entienden más de lo que parece y que, si no se les escucha o bien no reciben respuestas claras, empiezan a perder confianza y vuelvo a mencionar la palabra maldita , la desmotivación hace acto de presencia.
Un buen control de daños no consiste en buscar culpables ni en maquillar la situación. Consiste en hacer lo que, curiosamente, sigue siendo lo más difícil en algunas organizaciones.
Asumir lo que esta sucediendo, escuchar con atención a las personas que están sosteniendo el negocio cada día ya que quizas y aun no teniendo todos los datos aportan la experiencia y la realidad diaria al milímetro. Comunicar con claridad. Actuar con hechos, no con promesas en base a futuribles. Tomar las decisiones en función de argumentos racionales y si estos no funcionan en un plazo limitado de tiempo …modificarlos . Y sobre todo, aprender para qué el error cometido no se convierta en costumbre.
No es una cuestión de imagen, es una cuestión de liderazgo con sentido común y es que cuando una cosa funciona el mayor error es cambiarla.
Cuando una empresa gestiona bien los errores, la confianza se fortalece, sin embargo cuando los ignora, los minimiza o los esconde… el problema no desaparece. Solo se acerca un poco más al borde.Y en ese punto, ya no se trata de control de daños…Se trata de supervivencia.
El problema no es equivocarse. El problema es seguir sentado tranquilamente… cuando todo el mundo ve que el sofá ya no está en el suelo.
Feliz fin de semana.
Recuerda ....Haz las putas cosas bien.
Siempre.
hashtag#work hashtag#GestiónDeCrisis hashtag#controldedaños
hashtag#MarcaPersonal hashtag#liderazgo hashtag#Reflexiones
hashtag#opinion hashtag#LinkedIn hashtag#opentowork
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Es verdad que el daño en ocasiones es externo, pero muchas veces empieza dentro, en los equipos que ven lo que ocurre, que entienden más de lo que parece y que, si no se les escucha o bien no reciben respuestas claras, empiezan a perder confianza y vuelvo a mencionar la palabra maldita , la desmotivación hace acto de presencia.
Un buen control de daños no consiste en buscar culpables ni en maquillar la situación. Consiste en hacer lo que, curiosamente, sigue siendo lo más difícil en algunas organizaciones.
Asumir lo que esta sucediendo, escuchar con atención a las personas que están sosteniendo el negocio cada día ya que quizas y aun no teniendo todos los datos aportan la experiencia y la realidad diaria al milímetro. Comunicar con claridad. Actuar con hechos, no con promesas en base a futuribles. Tomar las decisiones en función de argumentos racionales y si estos no funcionan en un plazo limitado de tiempo …modificarlos . Y sobre todo, aprender para qué el error cometido no se convierta en costumbre.
No es una cuestión de imagen, es una cuestión de liderazgo con sentido común y es que cuando una cosa funciona el mayor error es cambiarla.
Cuando una empresa gestiona bien los errores, la confianza se fortalece, sin embargo cuando los ignora, los minimiza o los esconde… el problema no desaparece. Solo se acerca un poco más al borde.Y en ese punto, ya no se trata de control de daños…Se trata de supervivencia.
El problema no es equivocarse. El problema es seguir sentado tranquilamente… cuando todo el mundo ve que el sofá ya no está en el suelo.
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